Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du
Brug vores online funktion inden for 14 dage, eller skriv tydeligt til os på hej@haandformet.dk, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
Returnering
Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder. Du betaler selv for returforsendelsen. Pak skrøbelig keramik godt ind — du hæfter for varens stand, hvis den håndteres mere end nødvendigt.
Tilbagebetaling
Vi tilbagefører beløbet — inklusive den oprindelige standardforsendelse — når vi har modtaget varen retur (eller dokumentation for, at den er sendt). Pengene sendes tilbage til samme betalingsmiddel, du brugte. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standard, refunderer vi kun standardprisen.
Standardfortrydelsesformular
Du kan bruge denne formular, hvis du vil fortryde dit køb — men det er ikke et krav.
Til Håndformet · hej@haandformet.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):
______________________________________________
Bestilt den: ____________ · Modtaget den: ____________
Forbrugerens navn: ______________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________
Dato: ____________ · Underskrift: ________________
(underskrift kun nødvendig hvis formularen sendes på papir)
Undtagelse: specialfremstillede varer
Der er ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det fremgår tydeligt på det enkelte produkt og i din ordrebekræftelse, hvis et stykke er specialfremstillet.
Fortryd online
På siden Fortryd aftale kan du sende din meddelelse online. Vi registrerer tidspunktet og sender dig en kvittering på e-mail. Du kan fortsat også kontakte os direkte på hej@haandformet.dk.