Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

Brug vores online funktion inden for 14 dage, eller skriv tydeligt til os på haandformet@outlook.dk, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Fortryd aftale online

Returnering

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder. Du betaler selv for returforsendelsen. Pak skrøbelig keramik godt ind — du hæfter for varens stand, hvis den håndteres mere end nødvendigt.

Tilbagebetaling

Vi tilbagefører beløbet — inklusive den oprindelige standardforsendelse — når vi har modtaget varen retur (eller dokumentation for, at den er sendt). Pengene sendes tilbage til samme betalingsmiddel, du brugte. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standard, refunderer vi kun standardprisen.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne formular, hvis du vil fortryde dit køb — men det er ikke et krav.

Til Haandformet I/S, C/O Mette Fischer Pedersen, Bjerggade 42, 1., 6000 Kolding · haandformet@outlook.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

Vare(r):

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Dato:

Underskrift:

(underskrift kun nødvendig hvis formularen sendes på papir)

Undtagelse: specialfremstillede varer

Der er ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det fremgår tydeligt på det enkelte produkt og i din ordrebekræftelse, hvis et stykke er specialfremstillet.

Fortryd online

På siden Fortryd aftale kan du sende din meddelelse online. Vi registrerer tidspunktet og sender dig en kvittering på e-mail. Du kan fortsat også kontakte os direkte på haandformet@outlook.dk.