Privatlivspolitik

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at drive Håndformet, gennemføre køb og besvare dig.

Dataansvarlig

Køb og betaling

Når du køber, behandler vi navn, e-mail, leveringsadresse, ordreoplysninger og betalingsstatus for at opfylde købsaftalen og vores retlige forpligtelser. Stripe håndterer betalingen; vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i det tidsrum, bogføringsloven kræver, normalt indeværende regnskabsår plus 5 år.

Kontakt og ønsker

Når du skriver via kontaktformularen eller “Ønsk et stykke”, gemmer vi de kontaktoplysninger og den besked, du sender, for at besvare henvendelsen. Du kan selv bede os slette den. Behandlede henvendelser slettes automatisk senest 12 måneder efter, at de er markeret som læst, medmindre de indgår i en igangværende aftale eller sag.

Besked om nye stykker

Hvis du aktivt giver samtykke, gemmer vi din e-mail, dit valg af maker, tidspunktet for samtykket og et tilfældigt afmeldingslink. Vi bruger kun oplysningerne til de beskeder, du bad om. Retsgrundlaget er dit samtykke. Hver mail indeholder et afmeldingslink; når du afmelder dig, slettes tilmeldingen og e-mailadressen straks.

Fortrydelse

Bruger du funktionen “Fortryd aftale”, gemmer vi navn, e-mail, ordre- eller varehenvisning, din erklæring og tidspunktet for at dokumentere og behandle din meddelelse. Oplysninger, der hører til en refundering eller ordre, opbevares sammen med den relevante dokumentation; øvrige fortrydelsesanmodninger slettes, når et eventuelt retskrav ikke længere kan gøres gældende.

Modtagere og databehandlere

Vi bruger kun leverandører, der er nødvendige for driften: Stripe til betaling, fragtleverandør ved forsendelse samt vores hosting- og e-mailudbydere. Oplysninger videregives ikke til markedsføring hos andre.

Anonym butiksstatistik

For at se om butikken fungerer, tæller Håndformets egen server produktvisninger, tilføjelser til kurven og interesse for nye stykker i samlede timepuljer. Køb og specialønsker tælles ud fra de forretningsoplysninger, vi allerede skal behandle. Statistikken indeholder ikke IP-adresse, browser, henvisningsside, sessions-id, e-mail eller en profil af den besøgende, og den deles ikke med en analyse- eller annonceudbyder. “Do Not Track” respekteres.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling. Et samtykke kan altid trækkes tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling. Skriv til hej@haandformet.dk. Du kan klage til Datatilsynet.

Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies til funktioner som kurv, sikker formularbeskyttelse og adminlogin samt en lokal indstilling, når du selv lukker cookieinformationen. Vi bruger ikke analyse-, sporings- eller markedsføringscookies.